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Si malgré tout le soin que nous apportons à votre commande, elle comporte une erreur (vous avez reçu l'article B au lieu de l'article A commandé) ou un article défectueux, merci de nous contacter (voir coordonnées ci-dessous) en nous précisant :
- pour quel motif votre commande n'est pas conforme,
- quels sont les articles concernés,
- vos coordonnées complètes ainsi qu'un numéro de téléphone afin de vous joindre facilement.
Nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter solution et satisfaction dans les plus brefs délais.
Sur simple appel de votre part, nous vous expédierons un bon de retour gratuit pré-imprimé. Vous n'aurez rien à payer. Il vous suffira de coller ce bon de retour sur votre colis et de le remettre à la Poste.
Nous appliquons la garantie SAV EXPRESS et prenons intégralement en charge les frais de retour, de réparation ou remplacement et de réexpédition de votre matériel.
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