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Garantie produit
Tous nos produits sont sélectionnés en conditions réelles d'utilisation par nos techniciens. Ce sont bien des professionnels du bois qui réalisent ces essais : chaque produit est testé avant d'être choisi pour figurer sur notre site...et nombreux sont ceux qui sont rejetés. C'est pour vous la garantie d'acquérir un matériel sérieux et vraiment adapté à vos besoins.
Tous nos matériels bénéficient d'une garantie d'un an, voire 2 à 3 ans sur certaines machines.
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Assurance transport
Tous nos colis sont assurés contre la perte ou la détérioration. Nous remplacerons votre matériel ou la pièce défectueuse et nous nous occuperons du litige avec le transporteur sans que vous n'ayez aucune démarche à effectuer.
Pour faciliter les démarches en cas d'avaries survenues pendant le transport, vous avez deux possibilités :
1 - Accepter le colis en prenant soin de noter clairement sur le bon de livraison la liste des articles manquants ou endommagés.
2 - Refuser purement et simplement le colis en notant sur le bordereau de livraison la mention "colis refusé car endommagé".
Attention : accepter un colis endommagé ou ouvert en portant la mention "sous réserve d'ouverture" sur le bordereau de livraison n'a aucune valeur juridique et freinerait le bon règlement du litige avec le transporteur.
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