|
|
 |
|
|
|
|
|
|
A- Informations disponibles sur le site Internet
N'hésitez pas à consulter les rubriques "Notices et docs." et "Trucs d'atelier" du site Internet. Vous y trouverez les réponses à toutes les questions les plus couramment posées sur les matériels, les principes de travail ou les "coups de main". Toutes nos réponses, faites par des techniciens, sont largement illustrées. |
|
|
1 - Les "Notices et docs."
Ce sont des documents au format PDF, qui sont visualisables grâce au logiciel Acrobat Reader.
Ce logiciel est téléchargeable gratuitement en cliquant sur l'adresse suivante :
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 - Les "Trucs d'atelier"
Ce sont des fichiers HTML, lisibles simplement grâce à votre navigateur Internet.
Vous pourrez imprimer ces documents en faisant un clic droit de souris et en choississant la fonction "imprimer"
|
|
|
|
|
|
|
|
|
B- Comment contacter directement un technicien ?
Plusieurs possibilités vous sont proposées :
- soit directement depuis le site,
- soit par téléphone, par fax ou par courrier.
1- Depuis le site
|
|
|
Cliquez sur l'onglet "Nous contacter" de la barre d'outils |
|
|
|
|
|
|
|
Puis rendez-vous sur la page "Pour vos questions techniques ou toute autre demande..." .
|
|
|
|
|
|
|
|
Un formulaire vous permettra de nous poser votre question. Veillez à la validité de l'adresse e-mail que vous nous indiquez afin que nos techniciens puissent vous répondre dans les plus brefs délais.
|
|
|
|
|
2- Par téléphone, fax ou courrier
Voici trois autres moyens de contacter les techniciens qui sont là pour vous apporter tous les renseignements nécessaires.
|
|
|
 ...par téléphone
04 74 28 66 64
Du lundi au jeudi et le samedi de 9 h à 13 h et de
14 h à 18 h
Le vendredi de 9 h à 13 h et
de 14 h à 17 h.
|
|
...par courrier
HMDIFFUSION
BP 157
38081 - L'ISLE D'ABEAU Cedex
|
|
...par fax