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Que faire si ma livraison n'est pas conforme ?

 
 
 

Si malgré tout le soin que nous apportons à votre commande, elle comporte une erreur (vous avez reçu l'article B au lieu de l'article A commandé) ou un article défectueux, merci de nous contacter via notre formulaire "SAV Express" en nous précisant :

- pour quel motif votre commande n'est pas conforme,
- quels sont les articles concernés,
- vos coordonnées complètes ainsi qu'un numéro de téléphone afin de vous joindre facilement.

Nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter solution et satisfaction dans les plus brefs délais : nous vous expédierons un bon de retour gratuit pré-imprimé. Vous n'aurez rien à payer. Il vous suffira de coller ce bon de retour sur votre colis et de le remettre à la Poste.

Nous appliquons la garantie SAV Express et prenons intégralement en charge les frais de retour, de réparation ou remplacement et de réexpédition de votre matériel.

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