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Comment résoudre un problème technique ou d'utilisation ?

A - Informations disponibles sur le site Internet
N'hésitez pas à consulter les rubriques "Notices et docs." et "Trucs d'atelier" du site Internet. Vous y trouverez les réponses à toutes les questions les plus couramment posées sur les matériels, les principes de travail ou les "coups de main". Toutes nos réponses, faites par des techniciens, sont largement illustrées.

1 - Les "Notices et docs."

Ce sont des documents au format PDF, qui sont visualisables grâce au logiciel Acrobat Reader.
Ce logiciel est téléchargeable gratuitement en cliquant sur l'adresse suivante :

 http://www.adobe.fr

 

 


Vous pourrez facilement télécharger ces documents puis les consulter tranquillement chez vous "hors connexion" ou les imprimer.

Suivez ce lien pour voir toutes nos Notices d'utilisation

2 - Les "Trucs d'atelier"

Ce sont des fichiers HTML, lisibles simplement grâce à votre navigateur Internet.
Vous pourrez imprimer ces documents en faisant un clic droit de souris et en choississant la fonction "imprimer".

Choississez un lien dans la liste et cliquez pour ouvrir le document.
Suivez ce lien pour voir tous nos Trucs et astuces d'atelier

 
 
 

B - Comment contacter directement un technicien ?
Plusieurs possibilités vous sont proposées :
- soit directement depuis le site,
- soit par téléphone ou par courrier. 


1- Depuis le site

Ce formulaire de contact vous permettra de nous poser votre question.
Veillez bien à la validité de l'adresse e-mail que vous nous indiquez afin que nos techniciens puissent vous répondre dans les plus brefs délais.

 2- Par téléphone ou courrier

Voici deux autres moyens de contacter les techniciens qui sont là pour vous apporter tous les renseignements nécessaire.


...par téléphone
Pour nous contacter,
rendez-vous sur
notre "page contact"


...par courrier
HMDIFFUSION
49 route de Lyon CS26003
Saint Alban de Roche
38081 - L'ISLE D'ABEAU Cedex

C - Comment contactez notre Service Après Vente ?
Si votre article ne fonctionne pas ou plus, veuillez consulter cette page où vous trouverez toutes les explications concernant les démarches à effectuer.

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